Design the networks of the future

DEINE AUFGABE ALS ANEDIS-TEAM-MITGLIED:

Unser Customer Service braucht Verstärkung im Bereich der Glasfasertechnologie. Als Teammitglied des ANEDiS-Back-Office erfüllst Du eine der wichtigsten Aufgaben überhaupt, innerhalb der ANEDiS. Du sorgst für eine kompetente Betreuung unserer Bestandskunden und trägst mit Deinem Engagement und Deinem erlernten Know-How direkt zum flächendeckenden Glasfaserausbau von Netzbetreibern, Stadtwerken und anderen kommunalen Akteuren sowie deren Dienstleister in Deutschland bei.

Was macht das Profil unseres zukünftigen Customer Service Mitarbeiters aus?

• Kommunikation & Teamgeist

Du arbeitest viel mit Menschen und in einem Team, welches Dir jede Unterstützung geben wird, die Du brauchst.

• Dokumentenmanagement & ERP-System

Der effiziente Umgang mit einem ERP-System ist für Dich absolute Routine, mit einem integrierten Dokumentenmanagement arbeitest Du am effizientesten.

• Herausforderungen

Du hast keine Berührungsängste bei technischen Problemstellungen auch etwas tiefer in die Materie einzusteigen und suchst nach Lösungen im Sinne des Kunden und der Mission der ANEDiS.

• Kundenbetreuung

Du betreust unsere Kunden in Deiner ganz persönlichen und partnerschaftlichen Art und Weise am Telefon und per E-Mail.

• Lösungsorientiert

Du bist erst zufrieden, wenn Dich Deine Lösung überzeugt und der Kunde zufrieden ist.

• Weiterbildungen

Du lässt Dich gerne von unseren Lieferanten und unseren erfahrenen Kollegen auf den neuesten Stand der Technik bringen, lebenslanges Lernen ist für Dich einfach wichtig.

DEIN PROFIL

Wenn du aus dem Umfeld der Telekommunikation, Netzwerktechnik oder der Kabelnetzbetreiber kommst, bringst Du bereits beste Voraussetzungen mit – wenn nicht, ist das kein Dealbreaker!

Viel wichtiger als Deine Zeugnisse ist uns, dass Du ein positiver, selbstbestimmter und zielgerichteter Mensch bist. Darüber hinaus bringst Du idealerweise folgende Qualifikationen mit:

• Der Umgang mit Menschen im professionellen Umfeld ist für Dich keine Belastung, sollte jemand technisch nicht auf Deinem Level sein, kannst Du Dich darauf einstellen.
• Du besitzt ein hohes Maß an Gewissenhaftigkeit – dass Du an der Schnittstelle von Kunden und Lieferanten sitzt, ist Dir bewusst und bringt Dich nicht aus der Fassung.
• Du fühlst Dich wohl dabei, Kunden technisch zu beraten und scheust die Verantwortung, die damit einher geht, nicht.
• Du bringst bereits Vorkenntnisse im technischen Englisch mit und bist bereit diese weiter auszubauen.
• Du hast entweder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischen Schnittmengen (vice versa) und 2 Jahren Berufserfahrung oder hast ein betriebswirtschaftliches Studium mit technischem Anteil (auch hier vice versa) abgeschlossen.
• Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Bereich der Glasfasertechnologie / bzw. Netzwerktechnik.

BEWIRB DICH NICHT BEI UNS WENN:

• Du für nahezu jeden Handschlag motiviert werden musst, wir sind ein lebhaftes mittelständisches Unternehmen, dessen Erfolg zu großen Teilen auf der eigenständigen und konzentrierten Arbeits- und Denkweise seiner Mitarbeiter basiert.
• Du Deinen Beruf nicht als Berufung siehst, sondern nur als Tätigkeit, die Deine Miete bezahlt.
• Du eigentlich wenig Interesse daran hast, sowohl technologisch als auch menschlich eine offene Kommunikation im Kollegenkreis und mit unseren Kunden aufzubauen.
• Du ehrlich gesagt große Schwierigkeiten und auch kein echtes Interesse an Weiterbildungsmaßnahmen und technologischem Fortschritt hast.

Ansonsten freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

UNSER ANGEBOT AN DICH:

Als ANEDiS Mitarbeiter in unserem technischen Customer Service erwartet Dich ein interessanter und solider Job im Umfeld der neuesten Technologien rund um die Digitalisierung und den Breitbandausbau in Deutschland. Zudem bieten wir Dir viel Raum für Deine individuelle Entwicklung. Dich erwartet ein detaillierter Blick auf eine der Zukunftsbranchen der nächsten Jahre. Wir legen Wert auf einen offenen, geradlinigen Austausch.

Wenn es um Fttx-technologien geht, wird Dein Wissensstand absolut up to date sein. Bei uns hast Du die Gelegenheit Dich regelmäßig mit Fachleuten über die neuesten Technologietrends auszutauschen. Wenn Du über Deinen Schwerpunkt hinaus Interesse an weiteren Themen hast, bist Du bei ANEDiS am richtigen Platz. So hast Du immer die Möglichkeit, Dich beruflich weiterzuentwickeln.

Langjährige Kollegen helfen Dir beim Kennenlernen unseres Produktportfolios und stehen Dir natürlich bei der Einarbeitung in unser ERP System zielführend und tatsächlich auch gern zur Seite.

Dich erwartet ein erfahrenes Team, welches konstant und zielstrebig den Aufbau neuer Glasfaser- und Gigabitstrukturen in Deutschland voranbringen will.

Du arbeitest mit weltweit anerkannten Herstellern wie zum Beispiel Corning (Hersteller von GorillaGlass für Smartphones und größter Glasfaserhersteller für Datenübertragung) sowie Huber + Suhner einer der führenden Hersteller passiver Glasfaserinfrastruktur aus der Schweiz und Made in Europe.

Wenn du Wert auf einen fairen Umgang miteinander legst, bist Du bei uns an der richtigen Stelle!

Wir haben echtes Interesse an Dir und wollen Dich als kreativen Kopf in unserem Team haben.